Carlos A Ortega P

FORMACIÓN ALCALA

22.99 €
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Referencia TDL2-120118
ISBN 9788485539628
Fecha edición 2006
Num. páginas 176
Colección Administración, empresa y recursos humanos
Idioma Español
SINOPSIS

Las políticas de calidad. Ventajas de la política de calidad. Los nuevos valores del trato con el cliente. Las aspiraciones del cliente. La gestión del cliente interno.